Expédition

Livraison internationale :
Nous proposons la livraison dans de nombreuses destinations à travers l'Europe et le monde. Lors de la finalisation de votre commande, veuillez sélectionner votre pays pour voir les options de livraison disponibles.

Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de vous fournir des estimations de délais de livraison précises lors de la finalisation de votre commande.

Frais de livraison :
Les frais de livraison seront calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids/volume de votre commande. Les coûts seront affichés lors de la finalisation de votre commande.

Numéro de suivi :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne.

Retours et remboursements

Droit de rétractation :
Si vous changez d'avis concernant votre achat, vous avez le droit de nous retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir un formulaire de rétractation.

Conditions de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles personnalisés ou intimes (comme les sous-vêtements) peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

Processus de retour :
Veuillez nous contacter pour initier le processus de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous rembourserons le montant de l'achat initial (hors frais de livraison) dans les plus brefs délais.

Articles défectueux ou incorrects :
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Nous organiserons le retour de l'article et couvrirons les frais de retour. Un remboursement ou un remplacement sera effectué selon votre choix.

Remboursements :
Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution financière.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'envois et de retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat en ligne transparente et satisfaisante.