FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits, allant de l’extension de cheveux aux vêtements, en passant par les articles de maison, les accessoires de modes bien plus encore. Explorez notre site pour découvrir nos catégories de produits diverses et variées.

2. Comment passer commande sur votre site ?

Passer commande sur notre site est simple. Il vous suffit de parcourir nos produits, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations de paiement et de livraison nécessaires.

3. Quelles options de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété d'options de paiement, y compris les cartes de crédit et les paiements en ligne sécurisés comme Paypal. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

4. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations à travers le monde. Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez sélectionner votre pays pour voir les options de livraison disponibles.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez. Lorsque vous passez commande, nous vous fournirons une estimation des délais de livraison en fonction de votre destination.

6. Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne et estimer sa date de livraison.

7. Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, comme des articles manquants, endommagés ou incorrects, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de résoudre le problème et de vous fournir une solution appropriée.

8. Proposez-vous des retours et des remboursements ?

Oui, nous acceptons les retours dans les conditions spécifiées dans notre politique de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les délais indiqués pour organiser le retour et le remboursement ou l'échange.

9. Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies sur notre page de contact. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous fournir toute l'assistance dont vous avez besoin.

10. Comment puis-je rester informé des offres et des promotions ? Pour rester informé de nos offres spéciales, promotions et nouveautés, vous pouvez vous abonner à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières actualités.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre page d'aide en ligne ou à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous offrir une expérience en ligne agréable et sans tracas.